أهم قواعد الاتيكيت عند الرد على المكالمات الهاتفية

تعرفوا على أهم القواعد التي تمليها الاتيكيت عليكم عند الرد على المكالمات الهاتفية، والتي تجعلكم تظهرون وتجاوبون الغير بصورة لبقة، وأهم هذه القواعد:
• اعلموا انه لا تزال كلمة "آلو" أو مثيلاتها الأكثر استخداماً للإجابة على مكالمات الهاتف.
• من المستحب أولاً أن يقوم المتكلّم بالتعريف عن نفسه، تلافياً لأي مشكلة، كما للتأكد من أن الشخص الآخر هو بالضبط من يريد التحدث إليه.
• في حال كان المجيب شخصاً آخر من العائلة أو عاملاً لديه، يبادر المتكلّم إلى التعريف عن نفسه ويطلب التحدّث مع السيد المعني بعد التأكد من وجوده في المنزل. وفي حال كان المعني غائباً، يترك المتكلّم له رسالة شفهية مع من تولّى الرد عليه طالباً منه إبلاغها إيّاها. في جميع الحالات، لا بد من استخدام عبارة "من فضلك" قبل أي طلب.
• إذا رفض المتحدّث تقديم نفسه أو الكشف عن اسمه وشخصيته، فإغلاق الخطّ في وجهه لا يعني قلّة التهذيب، وإنما يعني الحفاظ على أمن أهل المنزل. على سبيل المثال، هناك من يهاتف رقماً ما لمعرفة ما إذا كان ربّ البيت موجوداً في المنزل للقيام بأعمال مشينة كالسرقة . في حال ذكر المتكلّم اسمه من دون أن يعرّف عن شخصيته، يمكن الردّ عليه بالقول له إن من يطلبه غير موجود الآن. ويرجو أن يترك رسالة يُعرّف فيها عن نفسه بالكامل وما يريده منه حتى يتصل به فور عودته إلى المنزل.
• من آداب التواصل عبر الهاتف أن المتّصل هو الذي ينهي المكالمة وليس المتلقي. 
منقول

خمس طرق للحفاظ على طاقة بطارية الكمبيوتر المحمول

منقول ـ إذا كانت الكهرباء المشحونة في كمبيوترك المحمول تنتهي دائما بسرعة وتقاطع عملك على الحاسوب فالنصائح التالية تحافظ عليها لأطول فترة ممكنة، بحيث تستخدم جهازك خارج المنزل أو أثناء السفر إلى أماكن بعيدة لأطول مدة متاحة. نستخدم أحيانا حواسبنا المحمولة خارج المنزل وحين نوشك على إتمام عملنا على برنامج العرض بوَر بوينت أو على برنامج الكتابة وورد تنتهي كهرباء بطارية الكمبيوتر بشكل سريع، وكذلك أحيانا بشكل مفاجئ رغم سابق الإنذار الذي يظهر على الشاشة. النصائح التالية تعمل على زيادة فترة الكهرباء المشحونة في بطارية جهازك المحمول:

1 – اِشحن كمبيوترك المحمول باستمرار في كل فرصة تتاح لك، وأينما تكُن فقُم بوصل كابل الشحن بين جهازك وشبكة التزويد بالكهرباء. ويُنصح بشراء كابل شحن إضافي على الأقل، كي تحتفظ بواحد في البيت والآخر في حقيبتك. من الاعتقادات الخاطئة أن وصل كابل شحن الكمبيوتر باستمرار وبتكرار بمصدر التزويد الكهربائي يضر بالكابل، لكن خلايا الليثيوم الحديثة لا تتأثر بتكرار الشحن، كما أنها توقف التعبئة الكهربائية فور بلوغها مستوى معينا.

2 – غيِّر إعدادات إضاءة الشاشة، فشاشة الكمبيوتر تستهلك جزءا كبيرا من التيار الكهربائي الضروري لعمل النظام الحاسوبي، ولذلك فإن تخفيض إضاءة الشاشة يوفّر جزءا كبيرا من الكهرباء المشحونة ويطيل فترة عمل البطارية بشكل هائل. وكذلك اُدخل إلى إعدادات التوفير الكهربائي في الجهاز واختر نمط التوفير التلقائي أو الأوتوماتيكي للطاقة كي تنطفئ الشاشة من تلقاء نفسها وتصبح سوداء عند عدم الاستخدام، أو حدّد يدوياً عدد دقائق التشغيل قبل الانطفاء التلقائي في حالة عدم استخدام الجهاز. ويتم تغيير ذلك كله في خصائص توفير الطاقة في إعدادات الحاسب.

3 – أَغلِقْ البرامج والتطبيقات التي لا تحتاج إليها، فهذه البرامج تعمل في الخلفية وتشفط الكثير من كهرباء البطارية. ومن مؤشرات عمل هذه البرامج سخونة الكمبيوتر رغم هدوئه صوتياً. يمكنك إغلاق البرامج العاملة في الخلفية في خصائص إدارة المهام في إعدادات الحاسوب. وأحيانا من الأفضل إطفاء الكمبيوتر وإعادة تشغيله من جديد.

4 – حين العمل فقط عبر بطارية الكمبيوتر يفضل إغلاق في إعدادات الحاسب التحديث الأوتوماتيكي للبرامج، مثل تحديث نظام التشغيل ويندوز الذي يتم عادةً من خلال الإنترنت، إذ يساعد هذا الإجراء على توفير دقائق ثمينة من عمر الكهرباء المشحونة في البطارية. فهذا التحديث، وغيره، يقوم بتنزيل بيانات كثيرة على الحاسوب وهذه العملية تستهلك طاقة. ولكن لا تنسَ إعادة تفعيل هذه الخاصية بعد وصل الجهاز بشبكة التزويد الكهربائي.

5 – قُم بإزالة تفعيل الوظائف الحاسوبية غير الضرورية المتعلقة بعتاد الحاسب وأجزائه: مثلاً أغلق وصل الإنترنت اللاسلكي WLAN وكذلك أغلق وصل الكمبيوتر بـ “بلوتووث”. فهذا يوفر بضع دقائق من عمر الشحن الكهربائي للبطارية. ويتم فعل ذلك عن طريق إدارة الأجهزة في إعدادات الحاسب. كما يُنصح بإخراج أسطوانات الـ دي في دي DVD من سوّاقة الجهاز المحمول لأن وجودها فيها يستهلك الطاقة. وتتمتع بعض لوحات المفاتيح بخاصية الإضاءة الليلية، ولكن يمكن الاستغناء عن هذه الخاصية عند عمل الكمبيوتر المحمول بالبطارية فقط، فهذا يوفر الطاقة اللازمة لما هو ضروري.

قف فكر اضبط الخصوصيه لحسابك على الفيسبوك مره اخرى الان

قالت مجلة ''بي سي جو'' الألمانية إن إعدادات الخصوصية الجديدة بشبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك تتيح للمستخدمين مزيداً من التحكم في المحتويات الخاصة بهم.

ومع ذلك، تنصح المجلة الألمانية بضرورة عدم ترك الإعدادات الأساسية كما هي، ولكن يجب مواءمتها، وتقدم شبكة فيسبوك حالياً بعض وسائل المساعدة التي تشرح أهم الإعدادات، وفيما يلي بعض النصائح التي تساعد المستخدم على ضبط إعدادات الخصوصية.

تحديد نوعية الأصدقاء

تبدأ سياسة الخصوصية بالفعل بأن يسأل المستخدم نفسه عن نوعية الأصدقاء المسموح لهم بمشاهدة محتوياته التي ينشرها على موقع التواصل الاجتماعي. فإذا قام المستخدم مثلاً بنشر موضوع على شبكة الفيس بوك بدون مواءمة إعدادات الخصوصية، فإن هذا الموضوع عادةً ما يكون متاحاً لجميع أعضاء شبكة التواصل الاجتماعي.

وإذا رغب المستخدم في تعديل هذه الإعدادات، فيتعين عليه النقر على أيقونة القفل الصغيرة في شريط القوائم، واستدعاء بند القائمة ''من يستطيع رؤية محتوياتي في يومياتي؟''، وهنا يتمكن المستخدم من ضبط ما إذا كان بإمكان جميع الأعضاء أو أصدقائه أو قائمة محددة من أصدقائه الاطلاع على الموضوعات التي ينشرها على شبكة التواصل الاجتماعي.

القوائم

ويتمكن المستخدم من تصنيف أصدقائه في قوائم عن طريق بعض الخطوات البسيطة؛ حيث يمكنه عند نشر أحد الموضوعات تحديد نوعية الأصدقاء المسموح لهم بمشاهدة ما ينشره، سواء كانوا أصدقاء مقربين أو معارف أو زملاء العمل، ويمكن إلحاق الأصدقاء وجهات الاتصال بأكثر من قائمة.

العلامات في الصور

إذا رغب المستخدم في عدم تمييزه بعلامة في الصور، فيمكن ضبط هذه الخاصية في بند ''إعدادات اليوميات والإشارة''. ولكن المستخدم لن يتمكن من منع ذلك تماماً، ولكن يمكنه ضبط أن يتم إعلامه بالعلامات ويجب أن يوافق عليها قبل أن تظهر للأعضاء الآخرين بشبكة التواصل الاجتماعي.

الإعلانات الشخصية

من المعروف أن تمويل شبكة الفيس بوك يتم عن طريق الإعلانات، وكلما كانت هذه الإعلانات تناسب تفضيلات المستخدم بشكل أكثر دقة، فإنها تكون أكثر فائدة للشركات العالمية والماركات التجارية.

فإذا قام المستخدم مثلاً بالنقر على زر ''أعجبني'' مع أحد المنتجات أو العلامات التجارية، فقد يحدث أن تظهر للأصدقاء توصيات لهذا المنتج، وقد يتم إضافة صورة البروفايل الخاصة بالمستخدم الذي قدم التوصية. وإذا لم يرغب المستخدم في حدوث ذلك، فيمكنه ضبط عدم إظهار مثل هذه التوصيات عن طريق بند ''الإعلانات/الإعلانات والأصدقاء''.

التطبيقات

توفر شبكة الفيس بوك عبر مركز التطبيقات العديد من البرامج والألعاب والتطبيقات المختلفة من الشركات الأخرى. وعادةً ما تصل هذه البرامج والتطبيقات إلى البيانات الشخصية وتقوم بإنشاء ملف تعريف (بروفايل) خاص بالمستخدم، ولذلك يتعين على أعضاء شبكة التواصل الاجتماعي التحقق من إعدادات الضبط الحالية تحت بند ''التطبيقات''. وتنصح المجلة الألمانية بضرورة حذف التطبيقات، التي لم يعد يتم استعمالها، حتى لا تقوم هذه التطبيقات بجمع البيانات عن المستخدم.
منقول

9 مهن حرة لا تحتاج منك الى رأس مال

من المزعج أن نسمع كثيرا عن فكرة اقتصار العمل الحر و المهن الحرة على الإنترنت فقط ، فيما أن الحقيقة تقول أن العمل الحر شامل لجميع المجالات تقريبا ، حيث يعمل الفرد بشكل مستقل في مجال ما لتلبية طلبات زبائن محددين ، ليقدم لهم منتجا أو خدمة تتوفر بها المواصفات المتفق فيها و بمفابل مادي محدد ، دون أن يكون لذلك تأثيرا على استقلاليته و حريته في ترتيب تنفيذ المهام الموكلة إليه.
اذن لمن لا يزال يؤمن بالفكرة الأولى ، و لمن يود أن يدخل الى ميدان العمل الحر في أي مجال ، هذا المقال موجه لكم و سنتعرف من خلاله على عشرة مهن حرة لا تحتاج منك الى رأس مال.

1- السياقة و تسليم البضائع.

مع ارتفاع مستوى المنافسة بين الشركات و المتاجر في مسألة تسليم البضائع و المنتجات إلى الزبائن ، و احتياجها المرتفع في المناسبات و المواسم لتوصيل طلبات الناس إلى منازلهم ، تبدو فكرة سياقة السيارة لتسليمها فكرة رائعة ، و هناك من يستعمل دراجته النارية أو حتى الهوائية لفعل ذلك.

2- البيع على eBay

هناك الكثير من الناس حول العالم ، الذين يعملون في بيع المنتجات القديمة بأسعار مغرية على eBay و هناك من يبيع الكتب الالكترونية القصيرة ، و بالفعل فهم يحققون ألاف الدولارات شهريا.

3- تنظيف المنازل و مكاتب العمل.

هناك الكثير من الناس الذين يعملون في هذا المجال حيث يعملون مثلا في الفترة الصباحية لتنظيف العديد من مكاتب الشركات و المنازل ليكسبوا من خلال ذلك مئات الدولارات شهريا

4- النسخ

هناك الكثير من الأطباء و المحاميين و حتى العديد من الشركات العاملة في مجالات متنوعة و التي تحتاج لوثائق مكتوبة باليد و ليست المطبوعة .

5- غسل النوافد ، ازالة الثلوج …

هناك الكثير من العاملين في المجالات اليدوية التي تعتمد أكثر على الجهد العضلي ، و منها غسل نوافد السيارات و الابنية و القيام بازالة الثلوج في فصل الشتاء ، إضافة الى أعمال مشابهة أخرى و كلها أعمال حرة تكلف بعض الجهود العضلية و تعود على صاحبها ببضعة دولارات.

6- الاشراف على المواقع و المنتديات

هناك الكثير من المواقع التي تتطلب مشرفين لتنظيم المحتوى و السهرعلى عمل الروابط و أداء الموقع و حتى القيام بتحسينه

7- مندوب مبيعات مستقل

هناك الكثير من الشركات التي تتيح العمل كمندوب مبيعات مستقل للترويج لمنتجاتها و بيعها سواء على الانترنت أو في عالمنا الواقع.

8- بستاني

عمل حر أخر يتطلب من صاحبه تنظيف الحدائق و ازالة اوراق الشجر الميتة و تحسين جمالية الحدائق ، و يكون هذا العمل مطلوبا بكثرة في فصلي الصيف و الربيع.

9- الاعتناء بالأطفال

هناك الكثير من الأباء الذين يعملون أغلبية أوقاتهم و لديهم أطفال ، لهذا يبحثون على من يعتني بأطفالهم و يساعدهم في الكثير من الأمور، لكن شروط هذا العمل هي الصدق في الأمانة و الحفاظ على براءة الاطفال و الحزم في المسؤولية تجاههم و حتى الخوف عليهم و اعتبارهم مثل أبناءنا و أخواتنا.

خلاصة :

كانت هذه أبرز الأعمال و المهن الحرة التي لا تحتاج منك الى رأسمال كبير ، فالكثير منها لا تحتاج الا لبضعة دولارات و البعض الأخر قد يحتاج منك الى بضعة عشرات الدولارات ، لكن لا أحد منها يتطلب أن تخصص ميزانيات كبيرة و هذا ما يعني أن نسب الأرباح فيها مقارنة بما بذلته من جهود جيد جدا.
4 أمور مهمة يقوم بها الناجحون على الشبكات الاجتماعية
كيف يمكن للشركات و المؤسسات الصغيرة الاستفادة من محرك Facebook Graph Search ؟
7 ادوات تقنية ضرورية لادارة الأعمال و المشاريع بسهولة
مصدر المقال

اداه صغيره تحميك من الروابط الخبيثه عند البحث على جوجل او خلال الفيس بوك

كثير منا من يتعرض لبعض المشاكل وخصوصا حين البحث على صفحات الانترنت او الفيس بوك لظهور روابط الى صفحات قد تكون خبيثه او ضاره

تم تصمصم اداه  سهله الاستعمال يتم اضافتها الى المتصفح  تقوم بفحص الرابط قبل تشغيله و الاشاره اليه على انه رابط خبيث او موثوق قبل فتح الرابط
هذا هو رابط فيديو تعليمي يوضح كيفيه التعامل مع الاداه 

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=A_PwvAsPz9U

يمكن تنزيل الاداه من الرابط التالي
https://www.mywot.com/

خطوات بسيطه لحماية بريدك الإلكتروني من السرقة

خطوات لحماية بريدك الإلكتروني من السرقة

حسب ما ذكرت صحيفة "فرانكفورتر روندشاو" الألمانية، فإن أول خطوة لحماية بياناتك الإلكترونية هي القيام بتحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز حاسوبك باستمرار وأيضاً تحديث برنامج البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. كما يتعين عليك استخدام برنامج فعال خاص بالتصدي للفيروسات و برنامج حماية (Firewall)، الذي يتحقق من كافة الاتصالات بحاسوبك وينبهك للبرامج المشبوهة.
وتضيف الصحيفة أنه يجب تشغيل هذا البرنامج بشكل يسمح بالتأكد من جميع الرسائل الإلكترونية التي تصلك قبل تنزيلها على الحاسوب. كما ينصح بعدم فتح الرسائل الإلكترونية غير المعروف مصدرها أو من عناوين مشبوهة. كما يتعين عليك أيضاً إيقاف البرامج التي تقوم بفتح الملفات المرفقة بالرسائل الإلكترونية بشكل آلي، بالإضافة إلى توخي الحذر في التعامل مع الرسائل الإلكترونية التي تصلك وحذف الرسائل غير المرغوب فيها والمشبوهة على الفور.
منقول

5 خيارات لبدء حياة مهنية رائعـة على الانترنت

الانترنت هو طريقة اخرى لرؤية العالم، فرصة ثانية اذا لم تعجبك الحياة الواقعية، كون اخر على بعد اقرب جهاز الكتروني منك  .. في هذه المقالة سأسرد 5 خيارات لك لتبدأ حياة مهنية خاصة بك على الانترنت..

5 خيارات لا يحكمها غيرك ، أنت فقــط من تقـرر الأنسب لك والاقـرب إلى قدراتك ..

١- كاتب

 

من أقوى الثورات التي جلبها الانترنت لهذا العالم هو حرية الرأي.. هل لديك ما تشاركه للعالم؟ الخيارات كثيرة، هنالك العديد من المواقع التي تصدر ما يسمى بالمجلات الالكترونية، و لا تتطلب الكثير مثلما تتطلبه مجلة في العالم الواقعي.. العديد من هذه المواقع تستقبل مشاركات القراء بكل اريحية ذا كانت جيدة طبعاً، مثل آراجيك – هذا ربما إعلان مبطن - ..

لا يعجبك هذا؟ بكل بساطة انشئ مدونتك الخاصة ، أشهر مثال يذكر هنا هو WordPress ،  العملية حرفيا لا تستغرق اكثر من ٣ دقائق و يمكنك بعدها ان تكتب لهذا العالم بدون توقف.

٢- مؤلف

 

العملية أرخص مما تظن! إذا كنت ممن يحلمون بتأليف كتبهم الخاصة ولكنهم لا يريدون التعامل مع متاهة دور النشر و مقص الرقيب و كل الأمور المنهكة المتعلقة بالنشر ، فما عليك إلا أن تشكر التقنية كثيراً..

مع الانتشار الهائل لأجهزة القراءة الكفية أصبح الكثيرون يعتمدون على المكتبات الألكترونية كمصدر غني للقراءة، يمكنك الاشتراك في iBook المتجر الخاص بشركة أبل و البدء بتنزيل كتبك في المتجر مجاناً و لا تحتاج الى انتظار فكتابك سيصبح متوفراً للعالم بعد ضغطة زر.

٣- مصمم شعارات

 

اذا كنت من المهتمين بالتصميم فيجب أن تعلم أن هذا العالم يحتاجك بشدة، باعتبار أننا في فترة انبهار بصري و الكل يحتاج الى هوية تميز مشروعه او منتجه..

يمكنك الاشتراك في مواقع تبيع التصميمات بحيث تطرح تصميماتك هناك و تكسب من خلالها، مثل  Stock logo يمكنك ايضا ببساطة انشاء حساب في تويتر تعرض خدماتك من خلاله و يمكنك ربطه بحساب في انستغرام تعرض فيه بعض من تصميماتك كعينة للجمهور.

٤- مقيّم تطبيقات

 

هل تقضي معظم وقتك في التجول في متجر جهازك للتطبيقات؟ هل تحب استكشاف آخر التطبيقات؟ يمكنك البدء في تأسيس حياة مهنية من هذه الهواية..

فقط أنشئ حساب تويتر و رتب رأيك بخصوص التطبيق و حاول أن تعطيه تقييماً، حاول أن تجرب تطبيق كل يوم ويذلك تكسب متابعة الجمهور إذا كان محتواك يتجدد بشكل دوري ، إذا كنت تتحدث الاإنجليزية فحاول أن تكتب رأيك باللغتين لتكسب جمهوراً أوسع، حالما تكوّن جمهور واسع تستطيع وقتها جلب انتباه مطوري التطبيقات و تكسب من خلال مراجعة تطبيقهم حسب طلبهم .. ولكن هذا لا يعني أنك يجب أن تكلّ بالمدح فقط لأنهم سوف يدفعون لك، حافظ دائماً على مصداقيتك.

٥-صاحب قناة إذاعية

 

هذا الأمر لا يستدعي أي معدات كبيرة أو غرف زجاجية كما تظن ، فقط من عبر حاسبك الشخصي تستطيع إنشاء قناتك الإذاعية الخاصة، لك كل الحرية في البرامج التي تود أن تذيعها، أسس قناتك و أثريها بمحتويات مميزة ، هنالك مواقع تقدم هذه الخدمة مثلradionomy   .. لا يوجد الكثير من المنافسين في هذا المجال فهذا يسهل عملية الانتشار لكن لا يعني أن لا تنافس نفسك و تحاول دائما أن تطور و تتفوق على مستواك الشخصي.

ما زالت الخيارات واسعة، ما ذكرته هنا ما هو الا عينة صغيرة مما يمكنك فعله، مما يمكنك خلقة عبر الانترنت..

أتمنى لكم يوم انترنتيّ سعيد !

lمنقول